为进一步优化巴南发展环境,促进“塑卫生监督形象,强执法队伍素质”活动的深入开展,切实改进工作作风,找准我们在支持和服务企业、执法人员在作风建设等方面存在的问题,同时也为帮助服务对象解决实际困难,2008年8月18日至20日,区卫生局卫生监督所、区疾控中心分别由领导带队,兵分四路对鱼洞、李家沱、花溪、一品、南泉、东泉、惠民、界石、南彭、接龙等镇街所在地的餐饮单位、公共场所、水厂、食品生产企业、相关工业企业等开展走访活动,区卫生局政策法规科科长傅培超、疾病预防控制科科长周淑云分别亲临参与走访,并现场为企业提供服务,帮助解决实际困难。

在走访过程中,各组人员态度诚恳,本着虚心听取服务对象意见的态度,真诚耐心地与服务对象开展座谈,全面细致深入地了解服务对象对单位的意见、建议及要求,了解单位职工在为服务对象提供服务时的态度、作风等方面的问题,是否存在吃拿卡要钩等现象,在为服务对象提供服务的同时是否有不廉洁、不公正、不文明的现象等,同时也是对卫生监督执法人员外出执法的一项严肃认真的稽查。在座谈走访活动中,一些企业感触颇深,认为卫生局及卫生监督、卫生技术服务部门领导能上门听取服务对象意见,走访了解服务对象需要帮助解决的实际困难,让他们非常感动,并真诚地交换意见,客观地为卫生监督所及疾控中心工作开展提出了建议和意见,走访人员也从企业发展的角度真诚地为服务对象提出建议,并主动帮助解决困难,走访工作达到预期目标。
据统计,四组人员在为期三天的走访工作中,共走访服务对象52家,发放问卷调查表104张,完善稽查记录52份,收集服务对象意见建议13条,帮助服务对象解决实际困难2个。针对服务对象提出的问题,在走访过程中能回答的,走访人员分别一一作了解答。监督所和疾控中心将庚即对收集到的意见和问题进行认真梳理,分析归纳、查找问题根源,提出科学、合理、操作性强的整改措施,及时整改落实到位。同时,公开了举报电话:66222229、66227697,并通过多途径、多形式进一步征集意见、查找问题,落实整改,推动发展环境综合整治深入开展,使“塑卫生监督形象,强执法队伍素质”主题活动收到实实在在的成效。
|